Модули I и II тренинга "Профессиональный гид" были проведены 6 и 7 апреля 2023 года для студентов IV курса Нахчыванского Государственного Университета по специальности "Туризм и отельное дело" в период производственного опыта согласно графику, составленному Департаментом по Туризму Нахчыванской Автономной Республики. Тренинги провел Сулейман Рустамов, заведующий сектором Статистики и сертификации Департамента по Туризму Нахчыванской Автономной Республики, а также имеет "Сертификат профессионального гида" Азербайджанской Ассоциации Туристических Гидов. В модуле I тренинга спикер заявил, что основной целью тренингов является повышение имиджа профессии, выявление новых кадровых ресурсов для этой сферы, а также привитие учащимся любви к профессии путем привития сути руководящей деятельности. Инструктор проинформировал студентов о происхождении первых поездок, краткой истории туризма в Азербайджане, o характере экскурсии, использовании законов логического мышления во время экскурсии.
Отмечалось, что экскурсионная деятельность стала сферой, регулируемой соответствующей статьей вновь принятого "Закона о туризме". Он сообщил , что сфера туризма в нашей автономной республике динамично развивается. Эта древняя земля в настоящее время становится привлекательным местом для иностранных туристов. Предоставление высококлассного сервиса приезжающим в страну туристам зависит от многих факторов. С этой точки зрения отдельно следует сказать о роли гидов, гидов-переводчиков в организации туристско-экскурсионной работы. Гид – это человек, который встречает туристов в стране на высоком уровне и провожает их. Это первые, а иногда и единственные представители местного населения, с которыми сталкиваются туристы.
Спикер подчеркнул, что наша цель – чтобы студенты после прохождения данного модуля приобрели высокий уровень знаний и навыков в организации туристско-экскурсионной работы. Студент, освоивший I учебный результат нашего модуля, будет знать историю и сущность искусства гида и нормативно-правовые документы, связанные с профессией гида, сможет примирить настоящее и прошлое профессии гида, определить суть экскурсии, а также перечень правовых нормативных документов, касающихся профессии гида.
Затем тренер разъяснил студентам порядок получения сертификата гида. Во время II модуля тренинга "Профессиональный гид" инструктор впервые ознакомил студентов с составляющими профессионализма экскурсовода. Он заявил, что профессионализм означает высокие способности и исключительное мастерство в любой области. Важным аспектом профессионализма экскурсовода является его умение вести группу, создавать и поддерживать коммуникацию с туристами на протяжении длительного времени. Он отметил, что экскурсоводом является лицо, которое демонстрирует группе экскурсантов объекты и одновременно проводит экскурсию, сопровождающую эту демонстрацию с необходимыми разъяснениями, вытекающими из методических требований. Центральной фигурой экскурсии является гид. Кроме того, инструктор дал студентам обширную информацию об обязанностях гидов во время экскурсии, профессиональной этике, основных особенностях устной речи, аудировании и зрительных элементах речи, внутренних и внешних препятствиях во время экскурсии. Также в ходе экскурсии обратил внимание участников тренинга на важность дикции, жестов, мимики и образной речи в передаче информации туристам. В завершение на вопросы, которые интересовали студентов, ответил тренер.